Blu Benefit · Versión 1.2 · Vigente a partir del 22 de septiembre de 2026
Blu Benefit es una plataforma tecnológica administradora de beneficios de salud. No es un hospital, clínica, aseguradora ni sustituto de servicios de urgencias. No asume riesgo asegurador. Los servicios médicos son prestados por proveedores afiliados independientes; la relación médico-paciente es directa y la responsabilidad del acto médico recae en el profesional conforme a la Ley General de Salud.
Titular: Persona que contrata la membresía, administra la cuenta y accede a su propio set de beneficios. Es titular del pool compartido con sus hijos menores.
Cotitular adulto: Mayor de edad registrado por el Titular. Tiene su propio set de beneficios independiente al mismo nivel de plan. Máximo 3 cotitulares por cuenta.
Miembro menor de edad: Hijo u otro menor bajo tutela legal del Titular. Sin costo adicional, sin límite de registro. Comparte el pool de Medicina Familiar y Pediatría del Titular.
Red de proveedores: Conjunto de médicos, especialistas y establecimientos afiliados a Blu Benefit vigentes al momento del servicio.
Blu Benefit ofrece tres niveles de membresía: Básico, Integral y Premium, con los beneficios descritos en las Condiciones Generales vigentes. Los precios para personas están expresados en MXN con IVA incluido. Los precios para empresas están expresados en MXN más IVA. Los precios pueden actualizarse con previo aviso de 30 días naturales.
Plan anual: se pagan 11 meses y se reciben 12 meses de membresía.
Precio fundador: quien contrate antes del 31 de marzo de 2027 conserva el precio vigente al momento de su contratación durante 12 meses de membresía continua, aun cuando la lista de precios cambie en ese periodo.
El Titular y sus hijos menores comparten un pool de Medicina Familiar y Pediatría.
Cada cotitular adulto tiene sus propias consultas y beneficios personales al mismo nivel de plan (sin acceso a Pediatría). Los apoyos económicos (medicamentos y estudios, veterinaria) y la cuponera digital son por cuenta: un solo tope anual para toda la membresía, sin importar el número de miembros.
Bolsa de especialistas: en plan Integral, 6 consultas al año por adulto con Medicina Interna, Traumatología o Nutriología; en plan Premium, 12 consultas al año por adulto, que también incluyen Endocrinología.
Chequeo anual: en plan Integral incluye check-up de laboratorio y revisión visual; en plan Premium agrega limpieza dental, y Papanicolaou con ginecología preventiva o antígeno prostático con urología preventiva, según corresponda. Se realiza con proveedores de la red Blu, una vez por cada 12 meses de membresía.
Beneficios con alcance de género: Ginecología y Papanicolaou exclusivos para miembros femeninos adultos; Antígeno Prostático y Urología preventiva exclusivos para miembros masculinos adultos. Bolsa de especialistas, Dermatología y chequeo anual solo para adultos.
El Titular puede agregar o eliminar cotitulares adultos con un máximo de 1 sustitución por año.
Los menores que cumplan 18 años pasan automáticamente a cotitular adulto en el siguiente ciclo de facturación, con aviso previo de 30 días.
El Titular puede agregar cotitulares adultos a su membresía. El cotitular siempre tiene el mismo plan que el Titular.
Cambios de cotitular: Se permite un (1) cambio de cotitular por cada 12 meses continuos de membresía, independientemente de si el plan es mensual o anual.
Si el Titular da de baja a un cotitular sin designar un reemplazo, no procede devolución. El monto pagado se considera consumido.
Un segundo cambio de cotitular dentro del mismo período de 12 meses implica el pago proporcional correspondiente al tiempo restante del ciclo vigente.
Blu Benefit no maneja periodos de carencia. Los beneficios se liberan así:
La suspensión por falta de pago reinicia la antigüedad, salvo que se regularice dentro del plazo de 15 días naturales previsto en la cláusula 9.
Los apoyos económicos se otorgan por cuenta, con tope anual de $500 (Básico), $800 (Integral) o $1,000 (Premium) para medicamentos y estudios, y el mismo tope para gastos veterinarios, conforme a la liberación descrita en la cláusula 6.
Con independencia del plan, quedan excluidos de toda cobertura: condiciones preexistentes no declaradas, urgencias y emergencias (acudir al 911), tratamientos estéticos sin indicación médica, enfermedades de transmisión sexual (salvo lo expresamente incluido), lesiones por conductas ilícitas, tratamientos experimentales, atención fuera de México, hospitalización y cirugías, maternidad y obstetricia, prótesis y dispositivos médicos, medicamentos no prescritos por médico de la red, traslados en ambulancia (terrestre o aérea) y gastos funerarios.
Si un cargo no pasa, hacemos hasta 2 reintentos en 5 días. Tienes 15 días naturales desde el cargo fallido para regularizar sin perder tu antigüedad. Después de ese plazo, la membresía se suspende y tu antigüedad se reinicia.
Cancelación: El Titular puede cancelar en cualquier momento. Sin reembolsos ni prorrateos por el mes en curso; mantiene acceso hasta el último día del periodo facturado.
Solicitudes pendientes tras la baja: Las solicitudes de apoyo económico por eventos ocurridos con la membresía activa deben ingresarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la baja.
Mejora de plan: en cualquier momento; aplica desde el siguiente ciclo. Los topes y cantidades anuales del plan nuevo se prorratean desde la fecha del cambio. Los beneficios consumidos no se reinician.
Reducción de plan: máximo 1 vez cada 12 meses de servicio continuo.
Cualquier cambio aplica simultáneamente a todos los miembros de la cuenta.
Sin mínimo de empleados. Facturación mensual por usuarios activos, sin plan anual.
Descuento por volumen: 5% de 11 a 50 colaboradores, 10% de 51 a 100 y 15% de 101 en adelante. Los descuentos por volumen requieren inscribir a la totalidad de la plantilla o a un grupo completo definido por la empresa.
Modalidades: la empresa puede pagar la totalidad de las membresías, o pagar la del colaborador titular y descontar vía nómina, con autorización del colaborador, la de sus cotitulares al precio empresarial. Los hijos menores de los colaboradores se incluyen sin costo.
Portabilidad: al dejar la empresa, el colaborador tiene 15 días para continuar como Miembro Independiente, a precio para personas, conservando su antigüedad.
NOM-035 disponible para contrataciones de 51 o más empleados en plan Premium.
La baja corporativa aplica al final del mes en curso, salvo incumplimiento grave.
Blu Benefit suspende o cancela inmediatamente la cuenta ante fraude, suplantación de identidad, alteración de recetas o falsificación de facturas.
Blu Benefit notificará cambios con mínimo 30 días naturales de anticipación vía app y correo. Sin oposición antes de la fecha de vigencia, se entiende aceptación. El Miembro puede cancelar sin penalización antes de dicha fecha.
Al aceptar estos términos, el Miembro reconoce que Blu Benefit no garantiza curación ni resultado clínico específico, y lo libera de responsabilidad por actos médicos, diagnósticos, reacciones adversas o complicaciones de proveedores afiliados. Blu Benefit no responde por calidad o errores de proveedores externos en beneficios de apoyo económico.
Blu Benefit no cubre ni sustituye servicios de urgencias. Ante una emergencia médica, llamar al 911 o acudir a la sala de urgencias más cercana.
Para cualquier duda o aclaración: hola@blubenefit.com
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cd. Obregón, Sonora, México, renunciando a cualquier otro fuero.